Política de Privacidade

Esta Política de Privacidade explica como o mensagemwhats.com.br ("nós" ou "MensagemWhats") coleta, usa, compartilha e protege dados pessoais quando você usa o nosso site, o painel de links e os serviços pagos, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 – LGPD).

O MensagemWhats oferece ferramentas para WhatsApp: enviar mensagem sem salvar contato, criar links de WhatsApp e formatar mensagens. Somos o controlador dos dados tratados por este site. Contato do responsável: suporte@mensagemwhats.com.br.

Não somos afiliados, patrocinados ou endossados pelo WhatsApp LLC ou pela Meta Platforms, Inc. "WhatsApp" é marca de seus respectivos titulares.

Coletamos apenas o necessário para que o serviço funcione:

• Visitantes: endereço IP, tipo de navegador, dispositivo, páginas acessadas e cookies, coletados automaticamente.
• Ferramentas gratuitas de envio e formatação: o número e o texto digitados são usados no seu navegador para abrir o WhatsApp e não são armazenados por nós.
• Links criados: o número de telefone, a mensagem pré-definida e, nos planos pagos, nome do link, cores, título e imagem de perfil que você informar. Esses dados são exibidos a quem acessar o seu link, pois essa é a função do serviço. Não cadastre dados que você não queira tornar acessíveis.
• Conta: e-mail e senha. A senha é protegida pelo nosso provedor de autenticação e nós não temos acesso a ela.
• Estatísticas de cliques (planos pagos): data, país aproximado e site de origem do clique. Não identificamos quem clicou.
• Pagamentos: recebemos de nossos processadores (Efi Bank, para Pix, e Cakto, para a Assinatura Anual) o status, o valor, o identificador da transação e o e-mail da compra. Não recebemos nem armazenamos dados de cartão ou de conta bancária.

• Fazer o link funcionar, redirecionar quem o acessa e exibir as estatísticas ao dono do link.
• Criar e gerenciar sua conta, confirmar pagamentos e liberar os planos contratados.
• Prevenir fraudes, golpes e uso abusivo do serviço, e cumprir obrigações legais.
• Entender como o site é usado e melhorar o serviço, por meio de análises estatísticas.
• Exibir anúncios nas páginas gratuitas, o que ajuda a manter o serviço gratuito.

As bases legais são a execução do contrato (art. 7º, V), o cumprimento de obrigação legal (art. 7º, II), o legítimo interesse (art. 7º, IX), em especial para segurança e prevenção a fraudes, e o consentimento quando exigido, como em cookies não essenciais.

Não vendemos seus dados pessoais. Compartilhamos dados somente com prestadores que fazem o serviço funcionar, dentro do necessário:

• Cloudflare (hospedagem, rede e armazenamento de links e imagens).
• Supabase (banco de dados e autenticação).
• Efi Bank e Cakto (processamento de pagamentos).
• Google (Google Analytics, para estatísticas, e Google AdSense, para anúncios nas páginas gratuitas).

Podemos também divulgar dados a autoridades quando houver ordem judicial ou obrigação legal, ou para proteger direitos nossos e de terceiros, inclusive em investigações de fraude. Alguns desses prestadores armazenam dados fora do Brasil; nesses casos, buscamos prestadores que adotem salvaguardas compatíveis com a LGPD.

Usamos cookies para medir o uso do site e para que o Google exiba anúncios nas páginas gratuitas, que podem ser personalizados. Você pode bloquear ou apagar cookies nas configurações do seu navegador e gerenciar anúncios personalizados em adssettings.google.com. Bloquear cookies pode afetar o funcionamento de partes do site. Links dos planos pagos não exibem anúncios.

• Links e dados da conta: enquanto a conta existir. Links gratuitos expiram após 30 dias e deixam de funcionar, mas ficam salvos na sua conta para que você possa reativá-los; você pode excluí-los quando quiser.
• Ao excluir um link, o número, a mensagem e as estatísticas daquele link são apagados.
• Registros de pagamento: pelo prazo exigido pela legislação fiscal e para defesa em processos.
• Dados de segurança e prevenção a fraudes: pelo tempo necessário para essa finalidade.

Nos termos da LGPD, você pode solicitar confirmação de que tratamos seus dados, acesso, correção, anonimização ou eliminação de dados desnecessários, portabilidade, informação sobre compartilhamentos e revogação de consentimento. Escreva para suporte@mensagemwhats.com.br a partir do e-mail da sua conta, para que possamos confirmar a sua identidade. Respondemos em até 15 dias. Alguns dados podem ser mantidos quando a lei exigir.

Você também pode reclamar à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

Adotamos medidas técnicas razoáveis, como conexão criptografada (HTTPS), controle de acesso e restrição de permissões, para proteger os dados. Nenhum sistema é totalmente seguro; por isso, use uma senha forte e exclusiva e nunca a compartilhe. Se identificarmos um incidente que possa causar risco relevante, comunicaremos os titulares e a ANPD conforme a lei.

Não pedimos senhas, códigos de verificação, dados de cartão nem pagamentos por mensagem, telefone ou redes sociais. Pagamentos de planos são feitos apenas pelos fluxos do nosso painel (Pix via Efi Bank e assinatura via Cakto). Desconfie de qualquer contato que diga ser do MensagemWhats pedindo dinheiro ou acesso à sua conta e avise-nos pelo e-mail acima.

Além disso, os links criados por usuários apontam para conversas de terceiros. Não controlamos o que essas pessoas oferecem ou cobram: confira a identidade de quem você contata antes de enviar dinheiro ou dados pessoais.

O serviço não é destinado a menores de 18 anos e não coletamos dados de crianças intencionalmente. Se você acredita que um menor nos forneceu dados, escreva para nós e eliminaremos as informações.

Podemos atualizar esta política. A versão vigente é sempre a publicada nesta página, com a data da última atualização. Em mudanças relevantes, avisaremos por e-mail ou no painel.

Dúvidas, pedidos e denúncias sobre privacidade: suporte@mensagemwhats.com.br.